Over TopTier Parts

TopTier Parts begon in 2018 in een garage, met drie ondernemers en een passie voor techniek. Wat startte met de online verkoop van helmen groeide uit tot een betrouwbare webshop in onderdelen voor fietsen, fatbikes, scooters en meer. Vanuit onze werkplaats en magazijnen in Nederland zorgen we elke dag dat klanten snel en zonder gedoe weer op weg kunnen.

TopTier Parts is begonnen zoals veel echte bedrijven beginnen: klein, met veel energie en met mensen die er echt in geloven. In 2015 startten we met z’n drieën vanuit huis, in de garage. We verkochten toen vooral helmen online. Niet omdat dat “een leuke niche” was, maar omdat we uit de praktijk kwamen en zagen dat mensen vaak óf te veel betaalden, óf rommel kregen waar je niet op kon vertrouwen.

Naast het verkopen waren we ondertussen ook gewoon bezig in de werkplaats. We sleutelden aan scooters, deden reparaties, bouwden dingen om en kregen dagelijks te maken met onderdelen die wél of juist niet goed waren. Daardoor leer je snel. Je ziet welke producten lang meegaan, welke merken je kunt vertrouwen en waar je klanten op vastlopen. Die ervaring nemen we nog steeds mee in wat we inkopen en verkopen.

Naarmate het drukker werd, groeiden we vanzelf mee. Eerst meer voorraad, toen een groter assortiment, daarna een professionelere logistiek. Op een gegeven moment werd het simpel: als je snel wilt leveren en je klanten goed wilt helpen, moet je je logistiek goed op orde hebben. Daarom werken we tegenwoordig met meerdere magazijnen en pakketpunten in Nederland. Dat klinkt misschien saai, maar het is precies waarom we sneller kunnen schakelen, beter overzicht houden en bestellingen betrouwbaarder kunnen verwerken. Het helpt ook bij retouren: het is voor klanten makkelijker en het geeft ons meer controle om alles netjes af te handelen.

Wat we nu doen is eigenlijk heel simpel: we zorgen dat je snel het juiste product in huis hebt. En dat gaat verder dan alleen “iets verkopen”. We krijgen dagelijks vragen van mensen die twijfelen of een onderdeel past, die een fiets willen fixen, een fatbike weer rijklaar willen maken, of een scooter hebben die ineens kuren krijgt. Omdat we die wereld kennen, kunnen we vaak net wat beter meedenken dan een webshop die alleen dozen schuift.

Ons assortiment is inmiddels flink uitgebreid. We verkopen veel fietsonderdelen en fatbike-onderdelen, maar ook onderdelen en accessoires voor scooters, motoren en auto’s. En omdat we zelf in de techniek zitten, kijken we niet alleen naar prijs, maar vooral naar kwaliteit en bruikbaarheid. Je moet erop kunnen rekenen dat het gewoon werkt.

TopTier Parts valt onder TJB-Trading en we zijn gevestigd in Amstelveen. Daar zit ook ons pakketpunt en magazijn. Als je vragen hebt, kun je ons bereiken via e-mail, telefoon of WhatsApp. We houden van duidelijke communicatie. Geen gedoe, geen vage antwoorden. Als er iets is, lossen we het op.

Wat we het belangrijkste vinden? Dat je met vertrouwen bestelt. Dat je weet dat er echte mensen achter zitten die hun spullen kennen, en dat je geholpen wordt als je ergens tegenaan loopt. Dat is hoe we begonnen zijn, en dat is nog steeds hoe we werken.