Montage, gebruik en retourneren van onderdelen

Waardevermindering bij montage en gebruik

Je mag een product tijdens de bedenktijd uitpakken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou mogen doen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door behandeling of gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Gemonteerde onderdelen

Een retourzending wordt niet alleen vanwege montage- of gebruikssporen geweigerd. Wij inspecteren het product en bepalen de concrete waardevermindering aan de hand van onder meer montagekrassen, beschadigingen, ontbrekende onderdelen en de resterende verkoopwaarde. Die waardevermindering kan, als de verkoopwaarde nihil is, oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.

Elektronische onderdelen

Dit geldt in het bijzonder voor CDI's, ECU's, begrenzers, tellers en sensoren. Elektronische onderdelen die gemonteerd, aangesloten of softwarematig ingeleerd zijn geweest, kunnen interne, van buitenaf onzichtbare schade of softwarematige vergrendeling oplopen.

Blijkt bij onze retourinspectie dat het product is gemonteerd, aangesloten of ingeleerd en daardoor niet meer veilig en betrouwbaar verkoopbaar is, dan is de resterende verkoopwaarde nihil en kan de concrete waardevermindering 100% van het aankoopbedrag bedragen. Deze beoordeling wordt per retour vastgelegd en is niet uitsluitend gebaseerd op het type artikel.

Technische onderdelen

Bij onder meer cilinders, zuigers en uitlaten wordt na montage of bij aanwezigheid van brandstof- of olieresten de waardevermindering vastgesteld aan de hand van de individuele staat van het product en de resterende verkoopwaarde.

Wat moet je controleren vóór gebruik?

• vergelijk de artikelcode, productfoto's, stekkers, pinaansluitingen en afmetingen;
• controleer merk, model, uitvoering, bouwjaar en eventuele motorkode;
• monteer het onderdeel niet en sluit het niet aan op spanning zolang je twijfelt;
• verwijder geen beschermfolie, verzegeling of labels en breng geen markeringen of aanpassingen aan;
• vraag ons vooraf om hulp als je niet zeker weet of het onderdeel past.

Maatwerk

Producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die op basis van jouw individuele keuze of beslissing worden gemaakt, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Defect product en garantie

Een mogelijk defect product is iets anders dan een retour wegens spijt. Neem bij een defect eerst contact met ons op en vermeld je ordernummer, artikelcode, voertuiggegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht. De wettelijke garantie en je rechten bij een ondeugdelijk product blijven volledig van kracht.

Zakelijke aankopen

Voor zakelijke kopers geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Een zakelijke retour is alleen mogelijk na onze voorafgaande schriftelijke toestemming en onder de daarbij afgesproken voorwaarden.

Twijfel vóór bestellen of monteren?

Stuur ons de artikelcode, het merk en model, bouwjaar, voertuig- of framenummer en duidelijke foto's van het oude onderdeel en de aansluitingen. Dan kunnen wij gerichter meekijken. De uiteindelijke controle op geschiktheid blijft de verantwoordelijkheid van de koper.